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新竹 專修 honda 在 Re: [心得] 新竹本田扯扯扯爆了!!! - 看板SuperBike 的推薦與評價
2019年的時候我的CBR650R回三重本田維修也有很失望的經驗
我的車被人撞倒車,因為車有漏水箱水不敢貿然發動,就請了拖車拖到最近的三重本田,
但我是在內湖買的。然後基本上對方全責所以我乙式直接出險維修,再讓保險去跟她討
期間維修待料一個月不打緊,但料到了不會主動通知,還要我自己打去問,才再安排時間
進廠幫我修
終於維修一週好了,記得當下要點交時,我發現後座墊沒更換,向技師詢問之後發現他們
忘記幫我換上,隨即請樓上零件部門拿我的後座墊幫我換上,然後我發現右整流罩(有貼C
BR貼紙那塊)也是舊的,就問了技師說「這塊沒換喔」?
技師跟我說只有換下面那塊,我不疑有他就走了
但邊騎邊覺得怪,當時記得前一個月保險批價的工單上,有要換右整流罩啊!
就請我內本業務向本田三重廠詢問。沒想到過一陣子三重廠負責零件的人員,致電給我,
表示因為他疏忽沒把右整流罩跟後座墊交給技師、技師也因為信賴零件人員而沒做double
check,才導致這次的疏忽
接著就請我再回廠安裝右整流罩,所以我又要浪費半天早上跑一趟本田三重廠維修車輛…
還記得當時分享在社團,有車友說得饒人處且饒人、日後留一線之類的話,但我的愛車被
撞倒、中間致電本田與業務多次,過了兩個月才能安排進廠維修。結果維修一週後又沒完
全弄好,還要我自己發現他們有漏換零件,真的很讓人失望
可能他們是真的是忘了,但保險幫我更換的零件不就留在你們那,變成免費備料了嗎?
更嚴重的是,如果今天漏換的零件是消費者不會發現的、甚至是影響行車安全的零件呢?
當時有打0800客訴,之後業務在第一時間就替本田三重廠技術長轉達歉意、零件部門與技
術長本人也在今天維修時當面跟我致歉,事件也就這樣落幕,當然也沒有額外補償什麼的
啦,都道歉就只能原諒囉
沒想到幾年過去,台本也沒能嚴格、謹慎的對待每一位熱愛本田重機消費者的愛車,希望
他們能好好正視這個問題,不要只是把展間跟維修廠弄得像原廠
但嘴巴喊的6S卻一點也不到位
※ 引述《rondox (一個人跳舞)》之銘言:
: 牽車大約兩三個月。
: 之前騎大概600km中釘回廠補過胎,
: 現在大約1200km
: 早上發現漏氣,回廠處理。
: 等了大概20分鐘,
: 技師來說氣嘴漏氣,
: 是胎壓偵測器沒裝好的問題,
: 因為要拆胎處理要收費600(?還是800)
: 也可以去找安裝的,他們應該要負責。
: 當初是去日德裝的,就在附近而已
: 我就騎去日德
: 跟他們說台本說胎壓偵測器沒裝好
: 氣嘴在漏氣。
: 日德技師就拿泡沫弄在氣嘴上
: 我在旁邊看好像也沒漏氣
: 然後技師把後輪架起來
: 開始轉輪胎查。
: 我看不到一分鐘
: 技師就說氣嘴沒漏是原本補胎的地方漏氣
: 叫我伸手過去
: 乾!漏氣風超明顯。
: 他問我竹本有幫你查嗎?漏氣這麼明顯
: 說可以幫我補。
: 但我覺得竹本這樣真的不行
: 就把車騎回本田再請他們處理
: 果然就是原先補胎的地方在漏
: 連漏氣聲都很明顯
: 這樣居然查不出來???!!!
: 連補胎這種基本的都處理成這樣
: 這種安全性的問題可以這樣2266
: 改天其他部件有問題
: 還敢去竹本給他們處理嗎??!!
: 當初買車也考量到後續的維修
: 本來相信大廠的技術,
: 還推薦我桃園朋友去本田買車…
: 今天這結果還真讓人難以置信啊!!
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還有一個起手式嘴說他在三本買三台車了
啊不就好棒棒
不過也只有保養
維修才見真章
工誰好誰壞就不知道了^^
但原廠確實任何補償都不會有喔
浪費半天時間是你家的事
真的失望無比
但技師蠻不錯的
不過整體回廠就沒有本田營造的大廠尊榮感
有點車行維修的樣子
不過尊榮感什麼都假的,車弄好才是真的
所以我說內本沒事可能是因為我只有保養
好險後來賣車不用受氣了
※ 編輯: QmaxQ (110.26.231.138 臺灣), 05/08/2022 15:19:05
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