大家一定常常有網購蝦皮,但又不確定自己什麼時候會在家的時候吧?
如果沒有取貨,有高機率被店家列為黑名單、或是被蝦皮凍結數個月!
生活這麼忙碌的你,快繼續往下去看該怎麼做才不會取不到貨吧~
那我們先來介紹
黑貓的送貨流程:
1.電話通知
通常黑貓司機送一件貨前會依實際情況看需不需要先打電話通知你
2.到達取貨地點
若收件人沒接電話,再依實際狀況決定是否直接過去確認收件地址有無人在家
3.隔天重複同樣動作
在確定沒人在家之後會離去,並隔天再重複前一天的作法。
比較重要的物件,如:收貨款的貨,幾乎都會先打電話通知你的。
然而妳看到未接來電卻不回電!黑貓司機會當做妳對這件貨物沒有急用不太在意,當然所以黑貓不會積極處理。
4.通知賣家
直到第三天,再重複前二天的一樣作法,妳還是不接電話、去妳家裡還是沒有人,
司機就會把這件貨暫放在黑貓站所內關起來,幫你保管第四天就不會帶出門了。
黑貓第四天會通知賣家此狀況,同時的,勤勞的賣家也會一直發送訊息提醒你。
5.寄回賣家
但大家盡量不要發生這樣的事情喔,賣家有可能會設你為黑名單!
究竟蝦取貨,而人不再家怎麼辦呢?
對應方法:
1.等司機大哥打給你,你請他隔天再送
2.打電話去宅配客服,給他你的託運單號,請客服通知司機隔天再送
3.如果跟鄰居有熟識,看能不能先請鄰居幫你代收
4.若是住社區大樓,可以在下訂單前備註:管理員代收
蝦皮不取貨會怎麼樣?
按刑法第355條:意圖損害他人, 以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者, 處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金 但是本件成立詐術毀損機率並不高, 況據消費者保護法第19條: 通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內, 以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
但基本上不用收款的包裹,司機應該都會直接放管理室!
這樣大家在網購的時候,終於可以安心勾選「宅配」的選項啦!
也提醒各位要記得準時取貨、當個優良的好賣家喔!