今次可算是香港首次舉行最大型的網上登記活動,但政府似乎低估了利用「智方便」登記領取電子消費券的人流。對於往後的改善措施,除了要加大容量,加快處理登記的速度,以盡快疏導網上的人流外,系統設計上都可有進步的空間,做好更有效的協調和分流措施。待下次再有類似的網上登記活動時,便不會再出現網絡擠塞的問題。
原文(刊於 AM730 - 2021年7月14日)
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【Now新聞台】題目:如何令申領消費券更簡單便利?
電子消費券接受登記首日,不少市民怨聲載道。使用「智方便」登記一度「大塞車」、多重認證要求亦令市民不勝其煩。作為智慧城市,登記程序能否變得更簡單便利?
嘉賓:
資訊科技商會榮譽會長方保僑
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香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示:「我估政府低估了利用『智方便』登記,我想更低估很多人不知道『智方便』是甚麼,或想新增登記『智方便』,所以就利用這個入口入,那個流量。」
他建議當局汲取經驗,應加大容量,或改變用「智方便」登記的流程。